سياسة الخصوصية
شركة سولوس سيتي بورتال ذ.م.م (“نحن”) نحترم حقك في حماية البيانات وخصوصيتها للمعلومات التي شاركتها معنا بالإضافة إلى تصفحك لموقعنا الإلكتروني. تُعلمك هذه الوثيقة بسياساتنا الخاصة بالخصوصية فيما يخص جمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا والخيارات التي تملكها فيما يتعلق بتلك البيانات.
نطاق سياسة الخصوصية
وفقًا للمرسوم الاتحادي رقم 45 /2021 بشأن حماية البيانات الشخصية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن التزامنا يشمل البيانات الشخصية وغير الشخصية التي نقوم بجمعها. ونعمل بموجب الاختصاص القضائي لدولة الإمارات، نضمن أن كل فرد يتعامل مع خدماتنا محمي بموجب قانون الإمارات. تحدد سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، بما في ذلك البيانات الشخصية مثل تفاصيل التعريف، والبيانات غير الشخصية مثل إحصائيات الاستخدام.
باستخدامك لموقعنا وتزويدنا بأي معلومات شخصية، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. إذا لم توافق، يرجى عدم تصفح الموقع أو تزويدنا بأي معلومات شخصية. إذا كانت لديك مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لا تتردد في الاتصال بنا.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه حصريًا على الموقع الإلكتروني الذي تديره شركتنا: https://soluscity.com/ (المُشار إليه بـ"الموقع"). تحكم هذه السياسة ممارسات الخصوصية لدينا على هذه المنصة. من المهم ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه لا تمتد إلى أي مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة مرتبطة بخدماتنا. نوصي بشدة بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف لفهم إجراءات جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية لديهم.
نلتزم بالحفاظ على رقابة صارمة حول من يمكنه الوصول إلى البيانات التي نجمعها من مستخدمينا. يُحظر على موظفينا، بالإضافة إلى موظفي الشركات الأخرى المشاركة في تقديم الخدمات، الوصول أو معاينة بيانات المستخدمين إلا عند الضرورة لأداء واجباتهم الوظيفية وإلى الحد المطلوب لتلك الأغراض. من خلال ذلك، نسعى للحفاظ على خصوصية المستخدمين وحماية معلوماتهم من الوصول غير المصرح به.
جمع البيانات واستخدامها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك (“البيانات الشخصية”). قد تشمل المعلومات الشخصية المعرفات، ولكنها ليست حصرية على:
البريد الإلكتروني: لإرسال الاتصالات أو المواد الترويجية أو معلومات أخرى طلبتها
الاسم: لتخصيص تجربة المستخدم ومعاملته بشكل مناسب في تواصلنا
رقم الهاتف: للاتصال بك لطرح الأسئلة أو تقديم الدعم إذا لزم الأمر
عند تقديم البيانات الشخصية من خلال خدماتنا، فإنك تفعل ذلك بموافقة صريحة. أنت تقدم البيانات الشخصية طواعية عند طلب المعلومات عن المنتجات والخدمات.
بيانات الاستخدام
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات عن كيفية الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه (“بيانات الاستخدام”). قد تشمل هذه البيانات معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، صفحات موقعنا التي تزورها، وقت وتاريخ زيارتك، الوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، معرفات الجهاز الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.
بيانات التتبع وملفات الكوكيز
نستخدم ملفات الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة لتعقب النشاط على موقعنا وحفظ بعض المعلومات.
الكوكيز هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهولًا. تُرسل الكوكيز إلى متصفحك من موقع إلكتروني وتُخزن على جهازك. تُستخدم تقنيات التتبع أيضًا من خلال العلامات والنصوص لجمع وتتبع المعلومات، ولتحسين وتحليل موقعنا الإلكتروني.
يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع الكوكيز أو ليوضح عند إرسال كوكيز. ومع ذلك، إذا لم تقبل الكوكيز، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الموقع.
أمثلة على الكوكيز التي نستخدمها:
كوكيز الجلسة. نستخدم كوكيز الجلسة لتشغيل الموقع
كوكيز التفضيلات. نستخدم كوكيز التفضيلات لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المختلفة
كوكيز الأمان. نستخدم كوكيز الأمان لأغراض أمنية
استخدام البيانات
نستخدم البيانات المجمعة لأغراض متعددة:
- لتوفير خدمة فعالة ودقيقة، والرد بسرعة على الاستفسارات والطلبات، وتقديم الدعم للمستخدم
- لتشغيل الموقع والحفاظ عليه
- لإشعارك بالتغييرات التي تطرأ على الموقع
- لتمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية للموقع عندما تختار ذلك
- لتقديم تحليلات أو معلومات قيمة لتحسين الموقع
- لمراقبة استخدام الموقع
- للكشف عن المشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها
نقل البيانات
قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج مدينتك أو منطقتك أو بلدك أو سلطتك الحكومية الأخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في بلدك.
إذا كنت مقيمًا خارج الإمارات العربية المتحدة واخترت تزويدنا بمعلوماتك، يرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى الإمارات العربية المتحدة ومعالجتها هناك.
موافقتك على سياسة الخصوصية هذه ثم تقديمك لهذه المعلومات يمثل موافقتك على ذلك النقل.
ستتخذ شركة سولوس سيتي بورتال ذ.م.م جميع الخطوات المعقولة لضمان معاملة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لهذه السياسة، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد إلا إذا كانت هناك ضوابط كافية تشمل أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
الإفصاح عن البيانات
قد نكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية عندما نعتقد أن ذلك ضروري لـ:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات شركتنا
- منع أو التحقيق في مخالفة محتملة المتعلقة بالموقع الإلكتروني
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الموقع أو الجمهور
- حماية أنفسنا من المسؤولية القانونية
أمان البيانات
أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أن لا توجد وسيلة انتقال عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100٪. على الرغم من أننا نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نضمن أمانها المطلق.
مقدموا الخدمة للموقع الإلكتروني
قد نستخدم شركات وأفراد طرف ثالث لتسهيل عمل موقعنا (“مقدمو خدمات الموقع”)، لتقديم الموقع نيابة عنا، للقيام بمهام ذات صلة بالموقع أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الموقع.
هؤلاء الأطراف الثالثة لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهم ملتزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
التحليلات
قد نستخدم مقدمي خدمة من طرف ثالث لمراقبة وتحليل استخدام موقعنا الإلكتروني.
تحليلات Google
تحليل Google هو خدمة تحليلات ويب تقدمها Google تتبع وتوثق حركة المرور على الموقع. تستخدم Google البيانات التي تجمعها لمراقبة استخدام موقعنا. يتم مشاركة هذه البيانات مع مواقع Google الأخرى. قد تستخدم Google البيانات المجمعة لتخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على إعلانات شبكة إعلاناتها الخاصة.
يمكنك إيقاف تتبع نشاطك على الموقع من خلال تثبيت الملحق الخاص بإيقاف تتبع Google Analytics على المتصفح. يمنع هذا الملحق مشاركة معلومات مع Google Analytics حول زياراتك.
لمزيد من المعلومات عن سياسات خصوصية Google، يرجى زيارة صفحة سياسة وشروط Google: https://policies.google.com/privacy
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى غير مدارة من قبلنا. إذا ضغطت على رابط تابع لطرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
ليس لدينا أي سيطرة على المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمل مسؤولية عنها.
خصوصية الأطفال
موقعنا لا يخاطب أي شخص أقل من عمر 18 سنة (“الأطفال”).
لا نقوم بدون علم بجمع معلومات شخصية معرفية من الأشخاص تحت سن 18. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت على علم أن أطفالك زودونا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا. وإذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال بدون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. ونعلمك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات نافذة المفعول عندما تُنشر على هذه الصفحة.
اتصل بنا:
إذا كانت لديك أية أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإبكتروني: platform@soluscity.com